类别: 公司新闻
发表于: 05/31/2019
格力地产业主说 | 在这里，生活很舒适，幸福可“定制”
在社会学家看来，生产和消费应该是生活的手段，而不是生活的目的。现代人厌倦了被动选择，“定制”便应运而生。从精工建筑到优质物业，从沙滩修复到海岛建设，从精品酒店到现代农业，格力地产拒绝雷同、乏味，可谓都市生活“定制家”。
“定制”不仅意味着产品及服务质量的革故鼎新，同时也引导着人们提升审美趣味、生活品质。色彩斑斓的夏日，一起回顾那些年格力地产为城市生活打造的“独家记忆”和“定制生活”。
2019年，珠海在规范物业管理领域动作频密。5月1日起，《珠海市物业专项维修资金管理办法》《珠海市物业承接查验办法》两部新规开始实施，对物管行业提出了更高要求。对于城市生活而言，优秀物业不仅可以为业户们打造优雅、舒适、安全、和谐的人居环境，更能让人们感受到互信的社区精神。
格力地产不仅精工品质有口皆碑，在物业服务层面也可圈可点，其管理社区曾多次获得“全国物业管理示范住宅小区”“广东省物业管理示范住宅小区”等荣誉。格力地产物业努力用智能化、个性化、温情化的服务，为业户“定制”城市人居新体验。
那么，格力地产物业如何“定制”精致人居生活呢？
看看格力海岸、平沙九号业主怎么说。
在这里，管家堪比“私人定制”
L小姐 格力海岸3期 21栋业主
入住格力海岸以来，印象最深的是这里的物管服务。格力地产物业对职员严要求、高标准，让我们感受到了居住在此的安全和舒心。每次上下班见到着装统一整洁的物管人员，都会被他们的热情和微笑暖化。特别感谢一下21栋的管家Cindy，在这里，我们成了知心朋友。
格力海岸管家日常工作
对待我反映的问题，Cindy总会快速回应、协助解决，因为平日工作繁忙，我偶尔会忘带钥匙、忘关电器、忘关门窗......（捂嘴笑）。对于这些生活中的“bug”，Cindy总会不厌其烦地帮我“修补”。有时候为一些小物件、小家电需要修理而发愁时，只要一个电话，Cindy总能像哆啦A梦一样，第一时间帮我找到合适的工具，让我的生活质量大大提升。
除了这些琐碎的生活问题，Cindy的关怀超越了职责所在。有几次出门匆忙，她甚至会和我分享早餐。在她温馨的问候中，开启元气满满的一天。作为整栋楼的管家，她需要服务的对象非常多，但于我而言，她就像是一位“私人定制”的管家，成为了我日常的贴心好帮手，对此我十分感激。
承蒙关照，多谢有你。
格力地产物管人说
我们为每栋楼都设置了管家，并要求每月上报业户居住情况调查表，全面掌控业户的年龄、家庭等基本情况。针对差异化的客户需求，客服人员会与业主详细沟通，在致力为业户提供方便、舒适、悠闲、安全、和谐的基础物业服务的同时，为每一位业户提供细心周到的个性化服务。
感谢你们，为社区“定制”稳稳的安全感
W先生 平沙九号1期 7栋业主
去年冬至，我和爱人出门在外，突然接到了家里老人打来的电话。我们这才知道，儿子上午突发高烧，随后晕倒并抽搐。由于情况紧急，年迈的父母也受到了惊吓。我们心急如焚，迅速放下了手中的工作返家。一路上，不仅要向询问孩子病情，而且还要安抚老人家情绪，惊魂未定的我们脑子一片空白，唯有默默祈祷。
正在执勤的物业安保人员
这可怎么办？就在这危急关头，我们的恩人出现了。听父母说，正在南门岗亭巡逻的保安小全和他的另一个同事，看到我父母抱着孩子出门，及时伸出了援手，拨打了120急救电话，并一路陪护他们到了医院。由于父母出门时比较慌张，很多东西都没带，在医院小全他们忙前忙后，妥善安顿好老人和孩子，帮助他们办理住院手续并全程陪护，直到我们赶到医院才肯离开。
平沙九号业主为安保人员送锦旗
平沙九号业户感谢信
为人父母，没能在孩子生病时陪护孩子，我们心存愧疚。幸运的是，我们遇到了小全他们，正是这支忠于职守、尽职尽责的安保队伍，他们的付出为我们带来了安宁，也筑起了平沙九号最踏实、最放心的防线。
平沙九号物业团队
格力地产物管人说
是亲必顾，是邻必护。我们高标准、严要求对待安保工作，实行24小时值班制度。在管理过程中，特别注意对于老年业户特别是独居的沟通和关怀，根据他们的生活状况，尽力满足他们的需求。无论客服、管家、安保还是维修人员，都会有针对性地做突发事件应急处理培训，并会在第一时间赶赴现场，帮助业户解决问题。
那些“定制”的小惊喜，让生活充满了仪式感
J小姐 平沙九号业主
平沙九号社区环境
因为珠海舒适宜居的环境，选择在平沙九号安家。生活在这里，生活处处充满了小惊喜。每逢重要节日，平沙九号物业都会举办一些诸如“元宵嘉年华”“端午一家亲”之类的社区活动，和邻居们在一起包粽子、包饺子，不仅让节日更有气氛，也增进了邻里之间相互了解的机会。我们这些在珠打拼的北方人，也消解了“独在异乡为异客”的孤独感，有了更多家的感觉，孩子也因此认识了更多小伙伴，很快融入了社区和本地文化。
印象最深的一次“元宵嘉年华”，小区内好几百位邻居参与，竟然有了一种不出家门逛市集的节庆感。很多小孩子的游戏项目，也吸引了不少家长（比如我），让大家找到了童年的乐趣。今年“女生节”，这里甚至还有“九妹派花”的活动，收到玫瑰后，我这位“老母亲”开心了一整天。
◆ 这些为大家“定制”的不期而遇的小惊喜，像是一道微光，让我每天忙碌的生活充满了仪式感，也让我更加热爱生活，尊重生活。
格力地产物管人说
住宅不只是一个物理空间概念，更关乎“家”与“情”的重要意义。格力地产物业努力做“有温度的科技物业服务商”，为业主创造一个宜居宜业的理想人居环境。每逢佳节，公司都会举办丰富多样的主题活动，如元宵节的“汤圆DIY”、“六一”亲子活动等，增强业户之间的联系和沟通，形成和谐友好的社区氛围。
为业户规避烦恼，为居者创造幸福。物业服务不仅要有社区保洁、绿化养护、设施维护等硬性指标，更需要能体现温度、质感的“柔性数据”。为业户“定制”具体而微的获得感、幸福感、安全感，是物业服务的本质，更是格力地产物业一以贯之的价值追求。
（注：为保护当事人隐私，本文所涉及人名均为化名）